ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ УИС В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
Петухова Н.А.
ФКУ ДПО Томский ИПКР ФСИН России (г. Томск, Российская Федерация), преподаватель кафедры организации кадровой, социальной, психологической и воспитательной работы.
Аннотация:
Статья посвящена изучению вопросов, связанных с особенностями преобладающих стилей и способов реагирования сотрудников уголовно-исполнительной системы в конфликтах ситуациях. Представлены материалы эмпирического исследования 160 слушателей, по программам профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации в Томском институте повышения квалификации работников ФСИН России. В исследовании использована методика по выявлению типичных форм поведения К.Томаса «Тест на поведение в конфликтной ситуации». Было выявлено, что существуют специфические особенности поведения исследуемых в конфликте, которые определяются выполняемыми функциональными обязанностями, принадлежностью сотрудника к соответствующему отделу, подразделению пенитенциарного учреждения, а также опытом работы (временем прохождения службы). Установлено, что при выполнении служебных задач у сотрудников может сформироваться индивидуальный способ реагирования, который наиболее приемлем для осуществления профессиональной деятельности в соответствии с выполняемыми служебными задачами. В процессе несения службы данный способ имеет тенденцию к ригидизации, теряет свою эффективность. Это указывает на актуальность осуществления психологической подготовки сотрудников, обучающихся по программам профессионального обучения, повышения квалификации и профессиональной переподготовки с целью совершенствования и коррекции коммуникативных навыков и умений эффективного разрешения конфликтных ситуации в процессе выполнения служебных задач.
Ключевые слова:
стрессоустойчивость; конфликт; стили конфликтного поведения; стратегии поведения; стили разрешения конфликтов.
